Klanten bellen voor status
Je telefoon gaat de hele dag: "Waar blijft mijn bestelling?"
Klanten willen weten waar hun order is. Logisch. Maar het antwoord ligt in de werkplaats, bij de planner of bij de koerier. Dus bellen ze, en jij gaat zoeken.
Online, vrijblijvend, geen verkooppraatje. Je ziet binnen een week een blauwdruk.
- Eigen omgeving in Europa
- Vaste maandprijs
- Live in weken
Omslag
Zo werkt het in één systeem
Nu
- Voor elk statusbelletje leg je je werk neer.
- Je kunt pas antwoorden als je het bij een collega hebt nagevraagd.
- Elke collega vertelt de klant een ander verhaal.
- Een verschoven levering merkt de klant pas als de bus wegblijft.
Straks
- Elke order heeft een status die meeloopt met het werk.
- Wat jullie intern bijwerken, ziet de klant ook.
- Een zakelijke klant volgt elke levering in een eigen portaal, met een melding per stap.
- Belt er toch iemand, dan staat het antwoord al op je scherm.
Bewijs
Zo is het gebouwd voor M&L Traders
M&L Traders is een handelsportaal voor meubels. Handelaren bestellen in hun eigen portaal en volgen daar elke levering, van bevestiging tot afgeleverd. Het platform is gebouwd en nog niet gelanceerd, dus we noemen geen resultaten. Wat we wel kunnen laten zien: hoe de status van het werk bij de klant terechtkomt.
Wanneer
Het team zet een levering een stap verder, bijvoorbeeld naar in productie of verzonden.
Wat het systeem doet
De handelaar krijgt een melding in het eigen portaal.
Waar
De nieuwe stap staat meteen op de tijdlijn van die levering.
M&L Traders · Goedgekeurde handelaren bestellen banken, bedden en hoofdborden op één plek, met eigen betaaltermijnen. Bouwtijd 3 weken.
Zo gaat het bij jou
Van gesprek naar werkende software, in weken.
01 · Deze week
Kennismaking, 30 minuten
Online. Jij vertelt hoe jullie nu werken en waar het knelt. Wij luisteren eerst.
02 · Binnen een week
Blauwdruk met klikbare mock
Schermen, rollen en stappen op papier, plus een mock in jullie huisstijl. Jij keurt goed voordat we bouwen.
03 · Weken, geen maanden
Bouwen, meekijken, live
Elke week zie je de voortgang in een testomgeving. Live na jouw akkoord, met jullie eigen gegevens.
Geen verrassingen
Wat je vooraf zeker weet.
Vaste maandprijs
Geen grote investering vooraf. Kleine aanpassingen zitten erin.
Eigen omgeving in Europa
Afgeschermd per klant, rechten in de database, AVG-proof.
Jouw gegevens blijven van jou
Volledige export wanneer je wilt. Geen lock-in.
Overstappen zonder stress
Het origineel blijft onaangeroerd; we importeren eerst twee keer in een test.
Bezwaren
Wat je je nu misschien afvraagt
- Is het duur?
- Betaalbaar: een vaste maandprijs, geen grote investering vooraf. Het klantportaal is onderdeel van je systeem, geen los product ernaast.
- Duurt het lang?
- Live in weken, niet in maanden of jaren. Je klanten hoeven niets te leren: ze krijgen een link en een login.
- Hoe stap ik over?
- Het origineel blijft onaangeroerd, en we importeren eerst twee keer in een testomgeving. Ook lopende orders gaan mee, met hun status. Het hele stappenplan staat op /overstappen.
- Zit ik dan vast?
- Nee. Volledige export wanneer je wilt, in je eigen afgeschermde omgeving. Geen lock-in.
Minder bellen, meer bouwen?
Kies direct een moment. 30 minuten, online.
Vertel ons hoe jullie nu werken. We denken in 30 minuten mee.
Eerstvolgende momenten · Amsterdam
Momenten laden…
Je krijgt direct een agenda-uitnodiging met Meet-link.